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Patrick Hilker
Serverschränke in einem Rechenzentrum

STRATO · Notfall

Website bei STRATO gehackt

Soforthilfe.

Ihre bei STRATO gehostete Seite leitet weiter, zeigt fremde Inhalte oder Google warnt davor? Ich bereinige sie, schließe das Einfallstor und beantrage die Überprüfung bei Google – meist innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende. Der Preis steht vor der Beauftragung fest.

Notfall meldenPatrick Hilker, InhaberPatrick HilkerInhaber

Lieber sofort sprechen?0176 91373554

Was es kostet

ab 390 €zzgl. MwSt. · Festpreis nach kurzer Prüfung

Bereinigen, Einfallstor schließen, Überprüfung bei Google beantragen – meist innerhalb von 24 Stunden.

Was enthalten ist
5,0bei Google
  • Inhabergeführt aus Rahden, seit 2018
  • Über 10 Jahre Erfahrung

Was ich mache

Was bei STRATO als Erstes zu tun ist

Im Kunden-Login den Schaden stoppen

  • Seite offline nehmen oder in den Wartungsmodus
  • Vorhandene Sicherungen sichten, bevor etwas überschrieben wird
  • Zugriffs-Protokolle holen, solange sie noch da sind

Befund statt Raten

  • Dateien gegen die Originalversionen vergleichen
  • Datenbank auf manipulierte Einträge prüfen
  • Einschätzung, bevor etwas beauftragt wird

Bereinigen und abdichten

  • Schadcode entfernen, Einfallstor schließen
  • Zugänge im Kunden-Login, per FTP/SSH und in der Datenbank erneuern
  • Prüfen, wer sonst noch Zugang hatte

Danach sauber bleiben

  • Überprüfung bei Google beantragen
  • Kurzer Bericht mit dem, was offen bleibt
  • Bei STRATO bleiben oder auf eigene Server umziehen – Ihre Wahl
Mehr dazu

Festpreis

Notfall-Bereinigung

Fester Umfang, Preis vorab: Befund, Bereinigung, Einfallstor zu, Überprüfung bei Google beantragt.

Notfall-Bereinigung

ab 390 € nettoFestpreis nach kurzer Prüfung

Schadcode raus, Lücke zu, Seite wieder sauber.

  • Befund: was passiert ist und wie weit es reicht
  • Schadcode entfernen, manipulierte Dateien ersetzen
  • Einfallstor schließen, Zugänge und Schlüssel erneuern
  • Überprüfung bei Google beantragen und die Warnung beobachten
  • Kurzer Bericht mit dem, was offen bleibt
Voraussetzung:
Zugang zu Hosting oder Server vorhanden oder beschaffbar; eine Website mit Standard-CMS oder statischen Seiten.
Nicht drin:
Redesign oder neue Inhalte · Wiederaufbau ohne jede brauchbare Sicherung · Laufende Absicherung danach – die gibt es als Pflege

Meist innerhalb von 24 Stunden bereinigt, auch am Wochenende. Wann Google die Warnung entfernt, entscheidet Google – nach der Freigabe dauert das in der Regel wenige Tage.

Angebot für Unternehmer (§ 14 BGB).

Anfrage

Notfall schildern – ohne Umweg

Sie schreiben mir, was ansteht – ich melde mich meist innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende. Sie bekommen eine Einschätzung, wie ich vorgehen würde, und den Preis, bevor Sie sich entscheiden.

Kostenlos & unverbindlich – Antwort meist innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende.

Ihre Angaben nutze ich nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten – keine Weitergabe, keine Werbung. Felder mit * sind Pflicht. Wie Ihre Angaben verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.

Kundenstimme

★★★★★

Die Zusammenarbeit mit Patrick läuft schon über viele Jahre sehr zuverlässig ab. Die Ergebnisse überzeugen immer wieder.

Manuela K. · Google-Rezension

5,0von 5 Sternen bei Google

9 Bewertungen, alle mit voller Punktzahl – nachlesbar im Google-Profil.

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Häufige Fragen im Notfall

Wie schnell ist unsere Seite wieder sauber?

Meist innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende. Ich fange an, sobald ich Zugang habe – nicht am nächsten Werktag.

Der erste Schritt ist immer, den Schaden zu stoppen: Seite in den Wartungsmodus oder vom Netz, damit keine weiteren Besucher betroffen sind und Google nicht noch mehr Seiten als schädlich einstuft. Danach kommt der Befund, dann die Bereinigung. Nur wenn eine Installation über Monate unbemerkt missbraucht wurde und es keine brauchbare Sicherung gibt, dauert es länger – das sage ich Ihnen dann nach dem ersten Blick, nicht hinterher.

Was kostet die Bereinigung?

Ab 390 € netto, und den genauen Betrag nenne ich nach einer kurzen Prüfung – vor der Beauftragung.

Das ist keine Abrechnung nach Aufwand: Sie bekommen einen Festpreis genannt und entscheiden dann. Im Einstieg enthalten sind Befund, Entfernung des Schadcodes, Schließen des Einfallstors, Erneuerung der Zugänge und der Antrag auf Überprüfung bei Google. Mehr wird es, wenn mehrere Seiten betroffen sind, die Datenbank manipuliert wurde oder es keine Sicherung gibt, auf die sich aufbauen lässt.

Was brauchen Sie von uns, um anzufangen?

Die Adresse der Seite und einen Zugang zum Hosting – alles Weitere kann ich meist selbst herausfinden.

Am schnellsten geht es mit dem Zugang zum Hosting-Konto oder per SSH/FTP; hilfreich ist außerdem der Login zum Redaktionssystem. Fehlen Zugänge, weil der frühere Betreuer sie nie herausgegeben hat, ist das kein Hindernis – das Beschaffen gehört zu meiner täglichen Arbeit. Schicken Sie mir einfach, was Sie haben, und sagen Sie dazu, seit wann Ihnen etwas auffällt.

Skizze eines Website-Layouts neben Laptop und Farbmustern

Besonderheiten bei STRATO

Was Sie im Kunden-Login selbst schon klären können

Der Ablauf einer Bereinigung ist überall derselbe – was sich unterscheidet, ist der Weg dorthin: wo die Sicherungen liegen, wie schnell man an die Protokolle kommt und wie die Seite offline geht. Bei STRATO läuft das über das Kunden-Login.

Nützlich ist, wenn Sie vorab drei Dinge nachsehen: Gibt es eineSicherung und von wann? Seit wann fällt etwas auf? Wer hat außer Ihnen Zugang? Mehr brauche ich nicht, um anzufangen – fehlende Zugänge beschaffe ich, das gehört zur täglichen Arbeit.

Eines gleich vorweg, weil es oft gefragt wird: Eine Sicherung zurückzuspielen ist selten die Lösung für sich. Sie setzt die Seite auf einen früheren Stand, aber wenn die Lücke schon vorher offen war, ist sie danach wieder offen – und häufig ist die letzte saubere Sicherung längst aus dem Aufbewahrungszeitraum gelaufen. Deshalb kommt bei mir erst der Befund, dann die Entscheidung.

Technische Angaben zu STRATO – Nameserver, Mailserver, Zertifikate – habe ich an anderer Stelle zusammengetragen und halte sie aktuell: siehe Hosting-Wissen. Ob bei Ihrer Domain technisch etwas im Argen liegt, zeigt der kostenlose Domain-Check in einer Minute.

Läuft die Seite mit WordPress, stehen die Besonderheiten auf WordPress gehackt. Leitet sie Besucher auf fremde Seiten um, beschreibt Spam-Weiterleitung stoppengenau diesen Fall. Und damit es nicht wieder dahin kommt, ist laufende Pflege der wirksamere Teil.

Worauf Sie sich verlassen können

  • Inhabergeführt aus Rahden, seit 2018
  • Über 10 Jahre Erfahrung
  • Hosting & Server in Deutschland, DSGVO-konform
  • Auch Pflege bestehender Seiten
  • Antwort meist innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende

Wer dahintersteht

Patrick Hilker, Inhaber

Patrick Hilker

Inhaber · Rahden, seit 2018

Ich baue seit über zehn Jahren Websites und Software für Unternehmen, Vereine und Privatleute in Ostwestfalen.

Mehr über mich

Kontakt

Ihre Seite bei STRATO ist betroffen?

Schicken Sie mir die Adresse der Seite und seit wann Ihnen etwas auffällt. Ob die Zugänge zum Kunden-Login vorliegen, klären wir danach – fehlende Zugänge sind kein Hindernis.

5,0bei Google
Patrick Hilker, InhaberPatrick HilkerIhr Ansprechpartner

Lieber direkt?

Antwort meist innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende.

Kostenlos & unverbindlich – Antwort meist innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende.

Ihre Angaben nutze ich nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten – keine Weitergabe, keine Werbung. Felder mit * sind Pflicht. Wie Ihre Angaben verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.

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