Managed Hosting

Nach einem Server-Update lädt die Buchungsseite eines Friseursalons nicht mehr: Beim Managed Hosting fällt das dem Anbieter über sein Monitoring auf, er spielt die Korrektur ein, und der Salon erfährt davon höchstens aus der Störungsmeldung. Mit einem reinen Webspace-Paket hätte der erste Hinweis von einer Kundin kommen müssen, die nicht buchen konnte – und die Fehlersuche wäre Sache des Salons gewesen.

Managed Hosting ist für Betriebe relevant, deren Website Anfragen oder Buchungen bringt, die aber niemanden im Haus haben, der Serverpflege übernehmen kann oder will. Die Stolperfalle steckt im Wort selbst: Was „managed" konkret umfasst, ist nicht genormt – ob CMS-Updates, Backups mit Wiederherstellung und eine erreichbare Störungsannahme dazugehören, sollte man vor Vertragsschluss schriftlich klären.