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KI-Chatbot & Assistenten

KI-Chatbot und Assistenten – auf Ihren Daten, unter Kontrolle

Ein Chatbot, der Fragen auf Basis Ihrer eigenen Inhalte beantwortet – auf der Website für Kundinnen und Kunden oder intern als Wissens-Assistent. Wir bauen ihn datensouverän mit europäischen oder selbst gehosteten Modellen und ordnen ein, was KI kann und was nicht.

Tablet mit Chat-Verlauf aus Sprechblasen neben einer petrolblauen Tasse

Was wir machen

Wofür ein KI-Chatbot taugt

Auf Ihrer Website

  • Beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr
  • Stützt sich auf Ihre Inhalte, FAQ und Dokumente
  • Leitet an einen Menschen weiter, wenn es komplex wird

Intern als Wissens-Assistent

  • Findet Antworten in euren Handbüchern und Dokumenten
  • Neue Mitarbeitende finden schneller die richtige Info
  • Weniger Rückfragen an Kolleginnen und Kollegen

Souverän & klar

  • Europäische oder selbst gehostete Modelle, DSGVO-konform
  • Grenzen offen: KI kann irren, der Mensch behält die Kontrolle
  • Keine unkontrollierte Weitergabe an US-Dienste
Mehr dazu

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Klingt nach Ihrem Vorhaben?

Erzählen Sie kurz, was ansteht – Sie sprechen von Anfang an mit dem, der es umsetzt.

  • Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags
  • Unverbindliche Ersteinschätzung
  • Persönlich erreichbar aus Rahden
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Häufige Fragen

Halluziniert so ein KI-Chatbot nicht – und ist das datenschutzkonform?

Ein KI-Chatbot kann irren – deshalb bauen wir ihn so, dass er sich auf Ihre eigenen, geprüften Inhalte stützt und im Zweifel an einen Menschen weiterleitet. So beantwortet er Fragen verlässlich, statt frei zu erfinden.

Zum Datenschutz: Wir setzen auf europäische oder selbst gehostete Modelle und richten den Betrieb DSGVO-konform ein. Sensible Daten müssen nicht an US-Dienste gehen. So bleibt der Chatbot nützlich, ohne dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten verlieren.

Kostet selbst gehostete KI nicht viel mehr als ChatGPT?

Nicht pauschal – es hängt vom Anwendungsfall ab. Für seltene, unkritische Aufgaben reicht oft ein europäisches Cloud-Modell. Sobald es aber um sensible oder viele Daten und dauerhaften Betrieb geht, wird ein selbst gehostetes oder europäisches Modell schnell wirtschaftlich – und Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten, statt sie an US-Dienste zu geben.

Wir schätzen vorab ab, was zu Ihrem Anwendungsfall passt, und betreiben das Modell DSGVO-konform auf eigenen Servern in Deutschland. So zahlen Sie für Nutzen, nicht für ein Prestige-Setup.

Können Sie auch KI integrieren oder Abläufe automatisieren?

Ja – wir setzen KI dort ein, wo sie echten Nutzen bringt. Zum Beispiel, um Texte und Dokumente automatisch zu verarbeiten, Anfragen vorzusortieren oder Daten auszuwerten. Geht es um sensible Daten, hosten wir die KI auf Wunsch DSGVO-konform in Deutschland, statt sie an US-Dienste zu schicken.

Für wiederkehrende Abläufe nutzen wir, wo sinnvoll, fertige Automatisierungs-Werkzeuge statt Eigenentwicklung. Tools wie n8n installieren, betreiben und konfigurieren wir für Sie und verbinden Ihre Systeme miteinander – Sie müssen sich nicht selbst um Einrichtung und Wartung kümmern.

Sachlich eingeordnet

Was ein KI-Chatbot kann – und was nicht

Ein KI-Chatbot ist heute nicht mehr das starre Frage-Antwort-Menü von früher. Auf Basis eines Sprachmodells versteht er frei formulierte Fragen und antwortet in ganzen Sätzen. Sinnvoll ist er an zwei Stellen: nach außen auf der Website, wo er wiederkehrende Kundenfragen rund um die Uhr beantwortet, und intern als Assistent, der Ihrem Team Antworten aus den eigenen Handbüchern und Dokumenten heraussucht.

Damit er verlässlich bleibt, bauen wir ihn so, dass er sich auf Ihre eigenen, geprüften Inhalte stützt statt frei zu erfinden – und bei Unsicherheit an einen Menschen weiterleitet. Wie das funktioniert und wo die Grenzen liegen, steht im Artikel KI-Chatbot für die Website. Wichtig bleibt: KI liefert Vorschläge, keine Gewissheiten – die Kontrolle bleibt bei Ihnen.

Und weil dabei oft Kunden- oder Betriebsdaten im Spiel sind, zählt, wo das Modell läuft. Wir setzen auf europäische oder selbst gehostete Modelle und betreiben das Ganze DSGVO-konform – statt Daten unkontrolliert an US-Dienste zu geben. Mehr dazu auf der Seite zur digitalen Souveränität.

Patrick Hilker, Inhaber

Wer dahintersteht

Patrick Hilker, Inhaber aus Rahden – seit 2018 Ihr fester Ansprechpartner.

Mehr über uns

Worauf Sie sich verlassen können

  • Inhabergeführt aus Rahden, seit 2018
  • Über 10 Jahre Erfahrung
  • Server in deutschen Rechenzentren, DSGVO-konform
  • Dieselbe Person von Anfrage bis Umsetzung
  • Antwort i. d. R. innerhalb eines Werktags

Kontakt

Chatbot oder Assistent – sinnvoll für Sie?

Sagen Sie uns, welche Fragen bei Ihnen immer wieder aufschlagen. Wir schätzen ein, ob ein KI-Chatbot hilft – und setzen ihn datensouverän um.

Patrick Hilker, Inhaber Patrick Hilker Ihr Ansprechpartner

Lieber direkt?

Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.

Kostenlos & unverbindlich – kein Verkaufsgespräch.

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