KI-Chatbot und Assistenten

Aus Ihren eigenen Inhalten – Website, Handbücher, interne Dokumente. Der Assistent sucht die passende Stelle in diesen Unterlagen und formuliert daraus die Antwort, statt frei zu erfinden.

Damit ist er so gut wie das, was Sie ihm geben. Lückenhafte Unterlagen ergeben lückenhafte Antworten – das sage ich vorher, statt es später zu erklären.

Ich schränke ihn auf Ihre Daten ein und lasse ihn sagen, wenn er etwas nicht weiß, statt zu raten. Zusätzlich lassen sich Antworten mit der Quelle belegen, damit nachvollziehbar bleibt, worauf sie beruhen.

Ganz ausschließen lässt sich eine Fehlauskunft nicht. Für rechtlich heikle Auskünfte gehört deshalb ein Mensch dazwischen.

Nicht, wenn Sie das nicht wollen. Ich setze auf europäische Anbieter oder betreibe das Modell selbst auf eigenen Servern in Deutschland. Dann verlassen weder Ihre Dokumente noch die Fragen Ihrer Kunden diesen Rahmen.

Wo ein großes US-Modell inhaltlich klar besser passt, sage ich das – und ordne ein, was das für den Datenschutz bedeutet.

Auf Wunsch übernehme ich das: Betrieb, Updates und die Pflege der Inhalte, auf denen der Assistent antwortet. Die laufenden Kosten hängen davon ab, ob ein eigenes Modell betrieben wird oder ein europäischer Dienst genutzt wird – ich nenne sie vor der Entscheidung.

Sie können den Betrieb auch selbst übernehmen. Dann richte ich ein, dokumentiere und weisen Ihr Team ein.